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FAQ
❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Quais formas de pagamento vocês aceitam? ▶
Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário e PIX. Todas as transações são 100% seguras.
2. É seguro comprar na loja? ▶
Sim. Nossa loja possui certificado SSL, garantindo que seus dados pessoais e de pagamento estejam protegidos.
3. Qual o prazo de entrega? ▶
O prazo médio é de 7 a 20 dias úteis, dependendo da sua região. Você pode acompanhar com o código de rastreio enviado por e-mail.
4. Como acompanho meu pedido? ▶
Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar em tempo real.
5. A loja oferece garantia? ▶
Sim. Todos os produtos possuem garantia de 7 dias após o recebimento.
6. E se meu produto chegar com defeito? ▶
Fazemos a troca sem custo adicional para você, caso apresente defeito de fabricação.
7. Posso trocar ou devolver um produto? ▶
Sim, você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
8. E se eu não receber meu pedido? ▶
Se o pedido não for entregue dentro do prazo máximo, você pode solicitar o reembolso total.
9. Vocês enviam para todo o Brasil? ▶
Sim, entregamos em todas as regiões do Brasil com rastreamento atualizado.
10. Como entro em contato com vocês? ▶
Você pode nos contatar por e-mail ou WhatsApp de segunda a sexta, das 9h às 18h.